Кейс: Доступ к средствам ограничен: как сменить счет и снять ограничения

К нам обратился клиент, чье исполнительное производство привело к аресту всех активов. Счет был открыт в банке, где после частичного снятия ареста фактическое пользование средствами оставалось ограниченным:

• Фактическое пользование средствами было возможно только через кассу отделения.
• Клиент не мог осуществлять онлайн-переводы, оплачивать услуги в интернете или пользоваться мобильным приложением.
• Каждая операция требовала личного присутствия, стояния в очередях и привязки к рабочему графику банка.

Такой «бумажный» доступ к деньгам в 2026 году является фактическим ограничением прав человека. Клиенту был необходим быстрый и дистанционный контроль над своим бюджетом.

Юристы сервиса єОпора разработали алгоритм, позволивший сменить банковское учреждение для расходных операций, не дожидаясь полного закрытия производства.

Шаг 1 — Анализ ситуации и определение стратегии.

Мы установили, что ограничение доступа к счету вызвано не столько действиями исполнителя, сколько внутренней политикой конкретного банка. Оптимальным решением стал перевод статуса расходного счета в другое финансовое учреждение с развитым онлайн-банкингом. Это позволило бы устранить «кассовую привязку». 

Шаг 2 — Заявление исполнителю об изменении счета

Нами было подготовлено и подано официальное заявление об определении счета для осуществления расходных операций (замена ранее выбранного счета на новый). Мы предоставили правовое обоснование того, почему текущий счет при аресте средств не обеспечивает жизненные потребности клиента. Исполнитель вынес отказ. Мы акцентировали внимание клиента: отказ — это лишь промежуточный этап. Хотя исполнитель имеет на это право, закон также гарантирует нам право на обжалование таких действий. 

Шаг 3 — Жалоба в Министерство юстиции Украины

Следующим шагом стала жалоба на частного исполнителя в Министерство юстиции Украины.

Важно! Министерство юстиции является регулятором и контролирующим органом. Если действия исполнителя (или его отказ) препятствуют реализации законного права гражданина на пользование средствами, жалоба в Министерство юстиции — это самый быстрый путь к справедливости без обращения в суд.

По итогам рассмотрения нашей жалобы Министерство юстиции приняло решение в пользу клиента. Исполнителю было предписано согласовать изменение счета для расходных операций.

Благодаря профессиональному сопровождению клиент получил следующие преимущества:

• Возвращение в онлайн. Возможность снова пользоваться мобильным приложением и осуществлять платежи 24/7.
• Свобода операций. Осуществление переводов и оплата услуг без посещения банка.
• Комфорт. Избежание очередей и бюрократического давления со стороны кассиров.

Исполнительное производство по счету должника больше не мешает клиенту жить полноценной цифровой жизнью.

Данный кейс демонстрирует: исполнитель не является последней инстанцией, а его решение — не окончательным приговором для человека. Даже если вам формально разрешили пользоваться деньгами, но банк делает это пользование невыносимым — у вас есть право на изменения.

Правильная юридическая стратегия и своевременная жалоба в контролирующие органы позволяют не просто выжить в условиях ареста, а обеспечить себе достойный и удобный сервис. Не терпите неудобств! Если вам нужно снятие ограничения со счета или профессиональная помощь в общении с исполнителями — обращайтесь к специалистам єОпора.