Актуальная редакция от 28.08.2026г.
Настоящая Политика конфиденциальности и защиты персональных данных (далее – «Политика») разработана Обществом с ограниченной ответственностью «Адвокатская компания «єОпора» (далее – «Компания» или «Владелец») в соответствии с действующим законодательством Украины, в частности, Законом Украины «О защите персональных данных», и определяет порядок получения, обработки, хранения и защиты "Сайт"). Политика применяется к пользователям Сайта, лиц, которые обращаются в Компанию, регистрируются в Личном кабинете, подают Обращение, заключают Публичный договор о предоставлении юридических услуг и правовой (юридической) помощи (далее — «Оферта») или подписывают Заявление-согласие (Акцепт) о присоединении к Оферте.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Эта Политика является неотъемлемой частью Договора публичной оферты, размещенного на Сайте.
1.2.Компания обрабатывает персональные данные Пользователя по основаниям, предусмотренным законодательством Украины, в частности:
1) с согласия субъекта персональных данных;
2) для заключения и выполнения Оферты, Заявления-согласия (Акцепта), другой сделки, стороной которой является Пользователь, или для осуществления мер, предшествующих заключению такой сделки по требованию Пользователя;
3) для исполнения обязанностей Компании, установленных законодательством Украины;
4) для защиты законных интересов Компании или третьего лица, если права и свободы субъекта персональных данных не превалируют такие интересы.
1.2.1. Регистрация в Личном кабинете, представление Обращение, заказ Услуги, подписание Заявления-согласия (Акцепта) или иное обращение Пользователя к Компании является основанием для обработки данных в пределах, необходимых для рассмотрения обращения, заключения и выполнения Оферты, предоставления Услуг, коммуникации с Пользователем и проведения расчетов.
1.2.2. Если Пользователь подписывает Заявление-согласие (Акцепт) или другой электронный документ с помощью электронной подписи и/или единовременным идентификатором, Компания обрабатывает данные, необходимые для формирования, отправки, ввода и фиксации такого одноразового идентификатора, а также для подтверждения факта подписания электронного документа.
1.2.3. Согласие на получение новостей, информационных и маркетинговых сообщений предоставляется отдельно путем проставления Пользователем соответствующей отметки на Сайте или Личном кабинете. Отказ от рекламных сообщений не влияет на возможность получения Услуг.
1.2.4. Если для конкретного обращения Пользователь добровольно предоставляет данные, по которым законодательством установлены особые требования к обработке, Компания обрабатывает их только в объеме, необходимом для предоставления конкретной Услуги, при наличии однозначного согласия Пользователя или другого предусмотренного законом основания.
1.3. Если Пользователь не соглашается с условиями настоящей Политики, он может не пользоваться функционалом Сайта, для которого необходимо предоставление персональных данных. Это не ограничивает права пользователя, предусмотренные законодательством Украины в сфере защиты персональных данных.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
2.1. Персональные данные – сведения или совокупность сведений о физическом лице, которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано.
2.2. Субъект персональных данных – физическое лицо (Пользователь, Клиент), персональные данные которого обрабатываются.
2.3. Обработка персональных данных – любое действие или совокупность действий, таких как сбор, регистрация, накопление, хранение, адаптирование, изменение, обновление, использование и распространение (распространение, реализация, передача), обезличивание, уничтожение персональных данных.
2.4. Адвокатская тайна — информация, которая в соответствии с законодательством Украины составляет адвокатскую тайну и стала известна адвокату, помощнику адвоката, стажеру адвоката или лицу, находящемуся в трудовых отношениях с адвокатом, адвокатским бюро или адвокатским объединением во время осуществления адвокатской деятельности.
2.5. Электронная подпись одноразовым идентификатором (OTP) - данные в электронной форме в виде одноразовой алфавитно-цифровой последовательности, которые посылаются Пользователю на указанное им средство связи и используются для подписания Заявления-согласия (Акцепта) или другого электронного документа в информационной системе Компании.
2.6. Квалифицированная электронная подпись и электронный документооборот – способ подписания Пользователем и Компанией Заявления-согласия (Акцепта), договоров, приложений, актов, заявлений, писем и других электронных документов с использованием квалифицированной электронной подписи через сервисы электронного документооборота.
Электронный документ, подписанный Пользователем и Компанией квалифицированными электронными подписями через соответствующий сервис электронного документооборота, подписан Сторонами электронным документом и может использоваться для подтверждения заключения, изменения, выполнения или прекращения Оферты, Заявления-согласия (Акцепта) или конкретного поручения.
Для этой Политики Компания может обрабатывать данные, необходимые для электронного документооборота, в частности идентификационные и контактные данные Пользователя, сведения о сертификате электронной подписи, дате и времени подписания, а также данные о подписанном электронном документе — исключительно в объеме, необходимом для его формирования, подписания, отправки, хранения и подтверждения действия.
2.7. Идентификация через SMS/Viber — способ подтверждения личности Пользователя путем ввода номера телефона и одноразового кода, отправленного средствами SMS-сообщения или мессенджера Viber, используемого Компанией для верификации обращений Пользователя в Личном кабинете.
3. ПЕРЕЧЕНЬ ОБРАБОТАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Компания может обрабатывать следующие категории персональных данных:
3.1.1. Идентификационные данные: фамилия, имя, отчество, персональные документы Клиента. Данные о финансовом состоянии Клиента: идентификационный код (ИНН), сведения об открытых исполнительных производствах, банковские справки о состоянии счетов, предоставляемых Клиентом для получения конкретных видов Юридических услуг.
3.1.2. Контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты, адрес местожительства/пребывания.
3.1.3. Данные, предоставляемые в процессе коммуникации: любая информация и документы, которые Пользователь предоставляет Компании по своему делу.
3.1.4. Технические данные: IP-адрес, cookie-файлы, данные о браузере и операционной системе, дата и время доступа к Сайту.
3.1.5. Данные электронного документооборота: сведения, необходимые для формирования, подписания, отправки, получения и хранения электронных документов через сервисы электронного документооборота, в частности, данные о квалифицированной электронной подписи, дате и времени подписания, идентификатор документа и информацию о его статусе.
3.1.6. Другие данные: только те персональные данные, которые Пользователь добровольно предоставляет Компании и необходимы для определенной цели обработки или конкретной Услуги.
4. ЦЕЛЬ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Обработка персональных данных производится с целью:
4.1.1. Предоставление юридических услуг и правовой помощи.
4.1.2. Идентификация Клиента и установка обратной связи.
4.1.3. Осуществление автоматизированной верификации личности Пользователя через SMS-сообщение или мессенджер Viber при регистрации и последующем использовании Личного кабинета.
4.1.4. Отправка информационных сообщений, новостей и маркетинговых предложений (исключительно по отдельному согласию Пользователя).
4.1.5. Улучшение качества работы Сайта и анализ его использования.
4.1.6. Выполнение требований законодательства Украины.
4.1.7. Формирование, подписание, хранение и подтверждение Заявления-согласия (Акцепта) и других электронных документов, оформляемых в пределах Оферты.
4.1.8. Предоставление Пользователю доступа в Личный кабинет, обеспечение его функционирования, восстановление доступа и защита от несанкционированного использования.
4.1.9. Выполнение обязанностей по бухгалтерскому, налоговому и иному учету, если такие обязанности возложены на Компанию законодательством.
4.1.10. Защита прав и законных интересов Компании и Пользователя, в частности, в случае спора о заключении, исполнении или прекращении Оферты или Заявления-согласия (Акцепта).
5. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Пользователь имеет права, предусмотренные законодательством Украины, в частности право:
5.1.1. знать об источниках сбора, местонахождении своих персональных данных, цели их обработки, а также местонахождении Владилец или распорядителя персональных данных;
5.1.2. получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным, в частности о третьих лицах, которым передаются его персональные данные;
5.1.3. иметь доступ к своим персональным данным и получать информацию об их обработке;
5.1.4. предъявлять мотивированное требование с возражением против обработки своих персональных данных;
5.1.5. предъявлять мотивированное требование об изменении или уничтожении персональных данных, если такие данные обрабатываются незаконно или недостоверны;
5.1.6. отозвать согласие на обработку персональных данных;
5.1.7. обращаться с жалобами на обработку персональных данных в Уполномоченный Верховной Рады Украины по правам человека или в суд;
5.1.8. применять средства правовой защиты при нарушении законодательства о защите персональных данных;
5.1.9. вносить оговорки об ограничении права на обработку персональных данных при предоставлении согласия;
5.1.10. знать механизм автоматизированной обработки персональных данных и защищаться от автоматизированного решения, имеющего для него правовые последствия.
5.2. Для реализации прав Пользователь может отправить обращение в адрес электронной почты, указанный в разделе 8 настоящей Политики.
6. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
6.1. Компания передает персональные данные третьим лицам только в объеме, необходимом для определенной цели обработки, при наличии оснований, предусмотренных законодательством, настоящей Политикой, Офертой, Заявлением-согласием (Акцептом) или согласием Пользователя.
6.2. Если конкретная услуга предоставляется адвокатом, информация, составляющая адвокатскую тайну, обрабатывается и раскрывается с учетом требований законодательства об адвокатской деятельности. Передача такой информации другим лицом допускается только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством или письменным заявлением Клиента.
6.3. Для работы Сайта, Личного кабинета и предоставления Услуг Компания может передавать данные следующим категориям получателей:
6.3.1. поставщикам услуг SMS-сообщений, мессенджеров и других средств связи – для отправки одноразовых идентификаторов, сообщений о статусе Обращения, Заявления-согласия (Акцепта) или Услуги;
6.3.2. платежным системам – в частности, но не исключительно, WayForPay для осуществления и подтверждения оплаты Услуг;
6.3.3. адвокатам, другим привлеченным специалистам и работникам Компании — только в пределах, необходимых для предоставления конкретной Услуги, при соблюдении ими конфиденциальности и требований законодательства;
6.3.4. государственным органам, судам и другим лицам — только когда передача обязательна в соответствии с законодательством или необходима для выполнения конкретного поручения Клиента.
6.4. В случае привлечения других поставщиков сервисов, в частности хостинга, облачного хранения, технической поддержки или электронного документооборота, Компания указывает их в Политике или другом сообщении Пользователю до начала передачи им персональных данных.
6.5. Указанные получатели осуществляют обработку персональных данных в соответствии с собственными политиками конфиденциальности и применимым законодательством.
7. ЗАЩИТА И СРОК ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ
7.1. Компания принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от случайной потери или уничтожения, незаконной обработки, незаконного доступа, изменения или раскрытия.
7.2. Доступ к персональным данным предоставляется только работникам, адвокатам, привлеченным специалистам и другим лицам, которым такие данные необходимы для выполнения их функций или предоставления конкретной Услуги.
7.3. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения цели их обработки, выполнения Оферты или Заявления-согласия (Акцепта), выполнения обязанностей, установленных законодательством, и защиты прав и законных интересов сторон.
7.4. После истечения срока хранения персональные данные подлежат уничтожению, обезличению или последующему хранению только при наличии законного основания.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Компания может обновлять эту Политику путем обнародования новой редакции на Сайте с указанием даты вступления в силу.
Новая редакция применяется к обработке персональных данных, которая осуществляется после даты вступления в силу. Если изменение цели обработки несовместимо с предыдущими целями, Компания до начала такой обработки получает согласие Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством.
8.2. Для реализации своих прав или с любыми вопросами по данной Политике Пользователь может обратиться в Компанию по электронному адресу: [email protected]
9. РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ
ТОВ «Адвокатская компания «єОпора»
Код по ЕГРПОУ: 45835483
Местонахождение: 21019, город Винница, ул. Нагорная, д.19-Ч, офис 2Н
Директор: Пеньшина Сюзанна Александровна