ПУБЛИЧНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ (ОФЕРТА)
ПО ЗАКЛЮЧЕНИЮ ПУБЛИЧЕСКОГО ДОГОВОРА О Оказании ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ И ПРАВОВОЙ ПОМОЩИ
Актуальная редакция от 28.08.2026г.
Этот документ является официальным публичным предложением (офертой) (согласно ст. 633, 641 Гражданского кодекса Украины), адресованной неограниченному кругу физических и юридических лиц, от имени Общества с ограниченной ответственностью «Адвокатская компания «єОпора» (в дальнейшем – «Исполнитель») на основании устава, заключить Публичный договор о предоставлении юридических услуг и правовой (юридической) помощи (далее – «Договор») на определенных условиях.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ
1.1. В настоящем Договоре применяются термины, имеющие следующие определения:
1.1.1. Клиент - физическое/юридическое лицо с полной гражданской дееспособностью, которое обратилось в установленном настоящим договором порядке к Исполнителю для получения Юридических услуг, акцептовало Публичную оферту, изложенную в настоящем Договоре, согласилось на использование/обработку персональных/личных данных и оплатило выбранные услуги.
1.1.2. Исполнитель – ООО «Адвокатская компания «ЕОПОРА», предоставляющая Клиентам избранные Юридические услуги.
1.1.3. Юридические услуги (Услуги) – программы услуг правового характера, предоставляемые Исполнителем в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором, и по перечню, указанному на Сайте.
1.1.4. Сайт – веб-страница в сети Интернет по адресу: https://eopora.com.ua/ , которая является официальным источником информирования Клиентов об Исполнителе и предоставляемых им Услуги.
1.1.5. Публичная оферта – предложение Исполнителя (изложенное на Сайте), адресованное неограниченному кругу лиц в соответствии с законодательством Украины о заключении настоящего Договора на определенных условиях.
1.1.6. Акцепт – полное, безусловное и безоговорочное принятие Клиентом условий Публичной оферты. Акцепт осуществляется Клиентом путем:
1) оплаты полной или частичной стоимости конкретно выбранной Услуги после ознакомления с условиями настоящей Оферты, стоимостью, объемом и сроком ее предоставления; и/или
2) подписание Клиентом настоящей Оферты, Заявления на выполнение услуги или иного электронного документа в Личном кабинете посредством электронной подписи одноразовым идентификатором.
1.1.7. Одноразовый идентификатор — алфавитно-цифровая последовательность, направляемая Клиенту на номер телефона или другое средство связи, указанное им при регистрации в Личном кабинете. Введение Клиентом полученного одноразового идентификатора в информационной системе Исполнителя подтверждает волеизъявление Клиента подписания соответствующего электронного документа и принятия его условий.
Дата и время отправки и ввода одноразового идентификатора, номер телефона или другое средство связи, на которое он направлен, а также содержание подписываемого электронного документа фиксируются и хранятся в информационной системе Исполнителя.
Для Услуг, предусматривающих предоставление юридической помощи адвокатом, конкретный объем поручения, стоимость, срок исполнения, адвокат или другой исполнитель и пределы его полномочий определяются в Заявлении на выполнение услуги, договоре о предоставлении юридической помощи, ордере и/или доверенности – в зависимости от характера поручения и требований законодательства.
1.1.8. Бонусная система – программа лояльности Исполнителя, которая предусматривает начисление Бонусов Клиенту за выполнение определенных действий на Сайте и возможность их использования в качестве скидок на Услуги.
1.1.9. Бонус — условная единица учета, используемая в пределах Бонусной системы, где 1 бонус равняется 1 гривне. Бонусы не являются денежными средствами, не подлежат обмену наличными и не возвращаются Клиенту в денежном эквиваленте.
1.1.10. Личный кабинет – персонализированная часть Сайта, доступ к которой Клиент получает после регистрации, где ведется история обращений, сохранность документов Клиента, коммуникация с командой Сервиса. .
1.1.11. Обращение — совокупность сведений, предоставляемых Клиентом Исполнителю при заказе Услуги на Сайте, включающая описание фактических обстоятельств ситуации Клиента, ответы на вопросы опросника и загруженные копии документов Клиента, имеющих значение для предоставления правовой помощи.
1.1.12. Заявление-согласие (Акцепт) о присоединении к Публичному договору о предоставлении юридических услуг и правовой (юридической) помощи — электронный документ, который формируется в информационной системе Исполнителя для конкретного Клиента до начала предоставления Услуги и содержит, в частности, сведения об избранной Услуге, ее объем, стоимость, порядок и срок оплаты, срок предоставления, а при необходимости. Подписание Клиентом Заявления-согласия (Акцепта) посредством электронной подписи и/или единовременным идентификатором подтверждает присоединение Клиента к условиям Публичного договора в редакции, действующей на дату такого подписания, и согласование условий избранной Услуги.
1.1.13. Квалифицированная электронная подпись и электронный документооборот — способ подписания Пользователем и Компанией Заявления-согласия (Акцепта), договоров, приложений, актов, заявлений, писем и других электронных документов использованием квалифицированной электронной подписи через сервисы электронного документооборота.
Электронный документ, подписанный Пользователем и Компанией квалифицированными электронными подписями через соответствующий сервис электронного документооборота, подписан Сторонами электронным документом и может использоваться для подтверждения заключения, изменения, выполнения или прекращения Оферты, Заявления-согласия (Акцепта) или конкретного поручения.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
2.1. Данное публичное предложение (оферта) является публичным договором в понимании ст. 633 Гражданского кодекса Украины, который считается заключенным между Исполнителем и Клиентом с момента Акцепта последним без исключения условий и положений настоящего Договора.
2.2. В порядке и на условиях, определенных настоящим Договором, Исполнитель обязуется по поручению Клиента предоставить Юридические услуги по представительству интересов Клиента в рамках услуг и по ценам, указанным на Сайте, a Клиент обязуется принять и оплатить предоставленные услуги.
2.3. Для выполнения предмета настоящего Договора Клиентом предоставляются следующие полномочия: быть его представителем перед всеми юридическими и физическими лицами, во всех государственных, коммунальных, частных и общественных учреждениях, предприятиях и организациях; в органах гос исполнительной службы; в правоохранительных органах; в судах всех инстанций, Верховном Суде, со всеми правами предоставленными истцу, ответчику, третьему лицу, заявителю, жалобщику и т.д.
2.4. Если для выполнения поручения необходимо представительство Клиента перед государственными органами, органами местного самоуправления, судами, другими физическими или юридическими лицами, Исполнитель обеспечивает участие адвоката или другого должностного уполномоченного представителя. Полномочия представителя, в частности на подписание и представление процессуальных документов, обжалование судебных решений, подача заявлений, жалоб и ходатайств, осуществляются исключительно в пределах, предоставленных Клиентом, и подтверждаются документами, предусмотренными законодательством. Для выполнения поручения Исполнитель имеет право: подавать запросы, получать необходимые справки и документы, подписывать и подавать претензии, требования, заявления, ходатайства, исковые заявления, апелляционные и кассационные жалобы от имени Клиента; знакомиться с материалами дела, делать из них выписки и копии; участвовать в судебных заседаниях; представлять доказательства; заявлять ходатайства и отводы; давать устные и письменные объяснения суду; обжаловать решения судов и пользоваться всеми другими процессуальными правами, предоставленными законодательством Украины.
2.5. Исполнитель имеет право привлекать к исполнению заключенных договоров о предоставлении правовой помощи других адвокатов или юристов на договорных началах. В таком случае Исполнитель остается ответственным в полном объеме перед Клиентом за выполнение условий Договора.
2.6. Регистрация Клиента в Личном кабинете на Сайте путем ввода номера телефона и подтверждения одноразовым кодом, отправленным в СМС-сообщении (или через мессенджер Viber), считается надлежащей идентификацией Клиента для целей настоящего Договора. Клиент несет самостоятельную ответственность за сохранение доступа к указанному телефонному номеру и за все действия, совершенные под его учетной записью в Личном кабинете.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Предоставлять Клиенту определенную настоящим Договором правовую помощь в разумные сроки.
3.1.2. Обеспечивать качество предоставленной правовой помощи в соответствии с требованиями, согласованными с Клиентом.
3.1.3. При невозможности выполнения поручения или наличия осложнений, немедленно сообщить об этом Клиенту.
3.1.4. Обеспечивать конфиденциальность информации, предоставленной Клиентом, и строго сохранять адвокатскую тайну.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. Получать всю необходимую информацию и документы от клиента для надлежащего предоставления услуг.
3.2.2. В одностороннем порядке приостановить исполнение настоящего Договора при наличии оснований считать, что предоставление услуг может причинить вред интересам Клиента.
3.2.3. Разорвать настоящий Договор в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
3.2.4. Предоставлять Клиенту в электронной форме копии документов, подготовленных Исполнителем в пределах оплаченного Клиентом поручения, после завершения соответствующего этапа Услуги или по обоснованному письменному требованию Клиента.
Исполнитель имеет право не передавать документы, являющиеся внутренними рабочими материалами и не предназначенные для представления третьим лицам, при условии, что это не ограничивает права Клиента на результат оплаченной Услуги и документы, подготовленные от его имени.
3.3. Клиент обязан:
3.3.1. Предоставлять Исполнителю полную, достоверную информацию и копии документов, необходимых для выполнения поручения. Клиент несет персональную ответственность за полноту и достоверность информации, предоставленной в обращении. Исполнитель анализирует ситуацию исключительно на основании данных, указанных Клиентом в таком Обращении.
3.3.2. Вовремя и в полном объеме оплачивать Юридические услуги, а также дополнительные расходы (судебный сбор, командировочные расходы и т.п.), согласованные с Исполнителем.
3.3.3. Предоставить Исполнителю разрешение на обработку персональных данных.
3.3.4. Не совершать без предварительного уведомления Исполнителя действий в рамках конкретного поручения, которые могут существенно помешать надлежащему предоставлению Услуги или противоречить согласованной правовой позиции. Этот пункт не ограничивает право Клиента самостоятельно защищать свои права и принимать решения по своему делу.
3.3.5. В случае досрочного прекращения или расторжения Договора по инициативе Клиента Клиент оплачивает стоимость Услуг, фактически выполненных или подготовленных к исполнению по состоянию на дату прекращения или расторжения Договора, в соответствии с согласованной стоимостью и объемом выполненной работы. Исполнитель предоставляет Клиенту информацию о проделанной или подготовленной работе и возможных последствиях досрочного прекращения или расторжения Договора.
3.4. Клиент имеет право:
3.4.1. На получение юридических услуг в объемах и качестве, определенных настоящим Договором.
3.4.2. Обращаться к Исполнителю с запросами и получать информацию о состоянии выполнения поручения.
3.4.3. Разорвать настоящий Договор в порядке и условиях, определенных настоящим Договором.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость Юридических услуг определяется согласно действующему Прайс-листу, размещенному на Сайте Исполнителя.
4.2. Оплата производится в национальной валюте Украины (гривне) в безналичной форме путем перевода денежных средств на банковский счет Исполнителя. Для услуг с постплатой — клиент обязуется оплатить стоимость в течение определенного срока (5 рабочих дней) с момента фактического выполнения услуги (снятие ареста/частичной разблокировки счета).
4.2.1. При оплате Услуг Клиент имеет право использовать накопленные Бонусы для получения скидки согласно правилам, определенным в разделе 9 настоящего Договора. В таком случае сумма безналичного платежа уменьшается на количество использованных Бонусов.
4.3. Оплата считается произведенной с даты зачисления денежных средств на текущий счет Исполнителя.
4.4. В случае прекращения или расторжения Договора Клиент оплачивает Услуги, фактически выполненные или подготовленные к исполнению до даты прекращения или расторжения Договора.
Денежные средства, уплаченные Клиентом авансом за Услуги, которые не были предоставлены и не были подготовлены к исполнению, подлежат возврату Клиенту или, по его письменному согласию, засчитываются в оплату других Услуг Исполнителя. Порядок и сумма окончательного расчета уведомляются Клиента в электронной форме.
4.5. Судебные расходы (судебный сбор) и другие обязательные платежи уплачиваются Клиентом отдельно на реквизиты, указанные Исполнителем или самостоятельно.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. В случае нарушения обязательств, возникающих из настоящего Договора, Сторона несет ответственность, определенную настоящим Договором и действующим законодательством Украины.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за результаты рассмотрения дела судебными или другими государственными органами, а также за последствия, возникшие в связи с изменениями в законодательстве.
5.3. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если это явилось следствием предоставления Клиентом недостоверных сведений, документов или нарушения Клиентом других условий Договора.
5.4. В случае просрочки Клиентом оплаты Услуг Исполнитель имеет право потребовать уплаты штрафа в размере 30 процентов от суммы просроченной задолженности, если просрочка длится более 10 календарных дней. Штраф начисляется единовременно. Начисление нескольких штрафов за одну и ту же просрочку не допускается.
5.5. Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение обязательств по настоящему Договору, если это было обусловлено действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора).
6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
6.1. Все споры, возникающие из настоящего Договора, разрешаются путем переговоров между Сторонами.
6.2. 6.2. Клиент имеет право подать претензию по качеству или объему предоставленных Услуг в письменной или электронной форме. Рекомендуется подать претензию в течение 3 (трех) календарных дней со дня предоставления Услуги или со дня, когда Клиенту стало известно об обстоятельствах, являющихся основанием для претензии. Пропуск этого срока не лишает Клиента прав, предоставленных ему законодательством Украины.
6.3. Если спор невозможно разрешить путем переговоров, он разрешается в судебном порядке по местонахождению Исполнителя.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И УСЛОВИЯ ЕГО ПРЕКРАЩЕНИЯ
7.1. Настоящий Договор публичный, вступает в силу с момента осуществления его Акцепта Клиентом и действует до полного выполнения Сторонами своих обязательств.
7.2. Исполнитель имеет право изменять условия этой Оферты путем обнародования новой редакции на Сайте с указанием даты вступления в силу. Новая редакция Оферты применяется к Услугам, заказанным после даты вступления в силу, если иное напрямую не согласовано с Клиентом.
К уже акцептованным и оплаченным Услугам применяется редакция Оферты, действующая на момент их заказа, кроме случаев, когда изменение необходимо для выполнения требований законодательства или письменно согласовано Клиентом.
7.3. Договор может быть досрочно расторгнут по взаимному согласию Сторон или по требованию одной из Сторон в порядке, определённом настоящим Договором.
7.4. Клиент имеет право досрочно расторгнуть Договор, направив Исполнителю письменное или электронное сообщение в срок не позднее 10-ти дней до момента расторжения.
7.5. Исполнитель имеет право досрочно расторгнуть Договор в случае существенного нарушения Клиентом его условий, в частности, в случае неуплаты согласованной стоимости Услуг или непредоставления необходимой информации или документов после письменного уведомления Клиента и предоставления ему разумного срока для устранения нарушения. Исполнитель также имеет право прекратить выполнение поручения при наличии обстоятельств, которые делают невозможным или препятствуют его исполнению в соответствии с законодательством, с уведомлением Клиента о причинах, возможных последствиях и окончательном расчете.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Заключая (акцептуируя) настоящий Договор, Клиент автоматически соглашается с полным и безусловным принятием его положений. Клиент подтверждает, что он знаком со стоимостью услуг, и она его полностью устраивает.
8.2. Клиент дает согласие на сбор, хранение, использование и другие действия с его персональными данными в объеме, необходимом для предоставления Услуг, выполнения настоящего Договора, осуществления расчетов, коммуникации с Клиентом и выполнения требований законодательства Украины.
Клиент имеет право отозвать согласие на обработку персональных данных, предъявить мотивированное требование об изменении или уничтожении данных в случаях, определенных законодательством, получить информацию об обработке своих персональных данных и обратиться с жалобой в Уполномоченный или в суд.
Подробные условия обработки персональных данных, цель обработки, состав данных и категории получателей определяются Политикой конфиденциальности и защиты персональных данных, размещенной на Сайте.
8.3. Настоящий Договор заключен при полном понимании Сторонами его условий и терминологии с соблюдением требований в. 203 Гражданского кодекса Украины о деятельности сделки.
8.4. Договор считается заключенным по местонахождению Исполнителя.
9. БОНУСНАЯ СИСТЕМА И ПРАВИЛА НАЧИСЛЕНИЯ
9.1. Клиент получает возможность копить и использовать Бонусы после регистрации Личного кабинета на Сайте.
9.2. Правила использования: Клиент имеет право использовать до 500 бонусов в качестве скидки на оплату одной Услуги. Сумма Бонусов, превышающая этот лимит, остается на счете Клиента для будущих заказов.
9.3. Механика начисления ко Дню рождения компании (05 марта):
9.3.1. Каждый Клиент, самостоятельно создающий Личный кабинет и обращение (заявку) на Сайте, получает 500 бонусов.
9.3.2. При подписании Договора и оплате за первую Услугу именно в день рождения компании (05.03), Клиенту дополнительно начисляется 10% бонусов от стоимости такой услуги.
9.4. Начисленные Бонусы не могут быть переданы третьим лицам или использованы для оплаты судебного сбора и других обязательных платежей, не являющихся собственной стоимостью Услуг Исполнителя.
9.5. Исполнитель имеет право изменять правила Бонусной системы посредством публикации обновленной редакции Оферты на Сайте. Изменения не влияют на Бонусы, уже начисленные Клиенту, и право использовать их на условиях, действующих на дату их начисления, если иное не согласовано Клиентом или не обусловлено требованиями законодательства.
10. РЕКВИЗИТЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Общество с ограниченной ответственностью «Адвокатская компания «єОпора»
Код по ЕГРПОУ: 45835483
Местонахождение: 21019, город Винница, ул. Нагорная, д.19-Ч, офис 2Н
Директор: Пеньшина Сюзанна Александровна, действует на основании устава.
E-mail: [email protected]
Телефон: +380637754701
Банковские реквизиты: IBAN UA633220010000026009700001480
Название банка: АО «Универсал Банк», МФО 322001
Плательщик единого налога, 3 группа, 5%