ПУБЛИЧНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ (ОФЕРТА)
О ЗАКЛЮЧЕНИИ ПУБЛИЧНОГО ДОГОВОРА О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ И ПРАВОВОЙ (ЮРИДИЧЕСКОЙ) ПОМОЩИ
Актуальная редакция от 30.06.2026 г.
Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) (в соответствии со ст. 633, 641 Гражданского кодекса Украины), адресованным неограниченному кругу физических и юридических лиц, от имени Общества с ограниченной ответственностью «Адвокатская компания «еОпора» (далее – «Исполнитель»), в лице директора Пеньшиной Сюзанны Александровны, действующей на основании устава, заключить Публичный договор о предоставлении юридических услуг и правовой помощи (далее – «Договор») на определённых ниже условиях.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В настоящем Договоре используются термины, имеющие следующие определения:
1.1.1. Клиент — физическое/юридическое лицо с полной гражданской дееспособностью, обратившееся в установленном настоящим договором порядке к Исполнителю для получения юридических услуг, акцептировавшее Публичную оферту, изложенную в настоящем Договоре, согласившееся на использование/обработку персональных данных и оплатившее выбранные услуги.
1.1.2. Исполнитель — ООО «Адвокатская компания «еОпора», предоставляющее Клиентам выбранные юридические услуги.
1.1.3. Юридические услуги (Услуги) — комплекс услуг правового характера, предоставляемых Исполнителем в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором, а также в соответствии с перечнем, указанным на Сайте.
1.1.4. Сайт — веб-страница в сети Интернет по адресу: https://eopora.com.ua/
, являющаяся официальным источником информации для Клиентов об Исполнителе и предоставляемых им Услугах.
1.1.5. Публичная оферта — предложение Исполнителя (размещенное на Сайте), адресованное неограниченному кругу лиц в соответствии с законодательством Украины о заключении настоящего Договора на определенных условиях.
1.1.6. Акцепт — полное, безусловное и безоговорочное принятие Клиентом условий Публичной оферты. Акцептом настоящего Договора считается оплата Клиентом полной или частичной стоимости Юридических услуг в размерах и порядке, установленных настоящим Договором, и означает полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящего Договора и приравнивается к собственноручной подписи Клиента под Договором. Для услуг, предоставляемых на условиях оплаты по результату (постоплата), акцептом считается проставление Клиентом соответствующей отметки о согласии с условиями настоящего Договора в Личном кабинете, что означает принятие Клиентом всех условий Договора, включая обязательство оплатить Услугу в установленный срок после ее фактического выполнения.
1.1.7. Бонусная система — программа лояльности Исполнителя, предусматривающая начисление Бонусов Клиенту за выполнение определенных действий на Сайте и возможность их использования в качестве скидки на Услуги.
1.1.8. Бонус — условная единица учета, используемая в рамках Бонусной системы, где 1 бонус приравнивается к 1 гривне. Бонусы не являются денежными средствами, не подлежат обмену на наличные и не возвращаются Клиенту в денежном эквиваленте.
1.1.9. Личный кабинет — персонализированная часть Сайта, доступ к которой Клиент получает после регистрации, где ведется история обращений, хранятся документы Клиента и осуществляется коммуникация с командой Сервиса.
1.1.10. Обращение — совокупность сведений, предоставляемых Клиентом Исполнителю при заказе Услуги на Сайте, включающая описание фактических обстоятельств ситуации Клиента, ответы на вопросы анкеты и загруженные копии документов Клиента, имеющих значение для оказания правовой помощи.
1.1.11. Заявка на оказание услуги — документ, формируемый системой после согласия Клиента на оказание услуги и определяющий конкретную сумму и срок оплаты.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Настоящее публичное предложение (оферта) является публичным договором в понимании ст. 633 Гражданского кодекса Украины, который считается заключенным между Исполнителем и Клиентом с момента акцепта последним всех без исключения условий и положений настоящего Договора.
2.2. В порядке и на условиях, определенных настоящим Договором, Исполнитель обязуется по поручению Клиента оказать юридические услуги по представительству интересов Клиента в рамках услуг и по ценам, указанным на Сайте, а Клиент обязуется принять и оплатить оказанные услуги.
2.3. Для выполнения предмета настоящего Договора Клиент предоставляет следующие полномочия: быть его представителем перед всеми юридическими и физическими лицами, во всех государственных, коммунальных, частных и общественных учреждениях, предприятиях и организациях; в органах государственной исполнительной службы; в правоохранительных органах; в судах всех инстанций, Верховном Суде, со всеми правами, предоставленными истцу, ответчику, третьему лицу, заявителю, жалобщику и т. п.
2.4. Для выполнения поручения Исполнитель имеет право: направлять запросы, получать необходимые справки и документы, подписывать и подавать претензии, требования, заявления, ходатайства, исковые заявления, апелляционные и кассационные жалобы от имени Клиента; знакомиться с материалами дела, делать из них выписки и копии; участвовать в судебных заседаниях; представлять доказательства; заявлять ходатайства и отводы; давать устные и письменные пояснения суду; обжаловать решения судов и пользоваться всеми другими процессуальными правами, предоставленными законодательством Украины.
2.5. Исполнитель имеет право привлекать к исполнению заключенных договоров об оказании правовой помощи других адвокатов или юристов на договорной основе. В таком случае Исполнитель остается ответственным в полном объеме перед Клиентом за выполнение условий Договора.
2.6. Регистрация Клиента в Личном кабинете на Сайте путем ввода номера телефона и подтверждения одноразовым кодом, отправленным в SMS-сообщении (или через мессенджер Viber), считается надлежащей идентификацией личности Клиента для целей настоящего Договора. Клиент несет самостоятельную ответственность за сохранность доступа к указанному номеру телефона и за все действия, совершенные под его учетной записью в Личном кабинете.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Оказывать Клиенту определенную настоящим Договором правовую помощь в разумные сроки.
3.1.2. Обеспечивать качество оказываемой правовой помощи в соответствии с требованиями, согласованными с Клиентом.
3.1.3. В случае невозможности выполнения поручения или возникновения затруднений немедленно уведомить об этом Клиента.
3.1.4. Обеспечивать конфиденциальность информации, предоставленной Клиентом, и строго соблюдать адвокатскую тайну.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. Получать всю необходимую информацию и документы от Клиента для надлежащего оказания услуг.
3.2.2. В одностороннем порядке приостановить исполнение настоящего Договора при наличии оснований полагать, что оказание услуг может нанести ущерб интересам Клиента.
3.2.3. Расторгнуть настоящий Договор в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
3.2.4. Отказать Клиенту в выдаче/передаче в бумажном или электронном виде копий документов, составленных Исполнителем (в том числе, но не ограничиваясь этим, адвокатские запросы, исковые заявления, возражения, ходатайства, апелляционные и кассационные жалобы).
3.3. Клиент обязан:
3.3.1. Предоставлять Исполнителю полную и достоверную информацию, а также копии документов, необходимых для выполнения поручения. Клиент несет личную ответственность за полноту и достоверность информации, предоставленной в Обращении. Исполнитель проводит анализ ситуации исключительно на основании данных, указанных Клиентом в данном Обращении.
3.3.2. Своевременно и в полном объеме оплачивать юридические услуги, а также дополнительные расходы (судебный сбор, командировочные расходы и т. п.), согласованные с Исполнителем.
3.3.3. Предоставить Исполнителю разрешение на обработку персональных данных.
3.3.4. Воздерживаться от самостоятельных действий, направленных на выполнение предмета Договора, без предварительного согласования с Исполнителем.
3.3.5. В случае досрочного прекращения (расторжения) настоящего Договора по инициативе Клиента оплатить полную стоимость услуг за всю работу, выполненную или подготовленную к выполнению Исполнителем.
3.4. Клиент имеет право:
3.4.1. На получение юридических услуг в объемах и качестве, определенных настоящим Договором.
3.4.2. Обращаться к Исполнителю с запросами и получать информацию о ходе выполнения поручения.
3.4.3. Расторгнуть настоящий Договор в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость юридических услуг определяется в соответствии с действующим прайс-листом, размещенным на сайте Исполнителя.
4.2. Оплата осуществляется в национальной валюте Украины (гривны) в безналичной форме путем перевода денежных средств на банковский счет Исполнителя. Для услуг с постоплатой — клиент обязуется оплатить стоимость в течение установленного срока (5 рабочих дней) с момента фактического оказания услуги (снятие ареста/частичная разблокировка счета).
4.2.1. При оплате Услуг Клиент имеет право использовать накопленные Бонусы для получения скидки в соответствии с правилами, определенными в разделе 9 настоящего Договора. В таком случае сумма безналичного платежа уменьшается на количество использованных Бонусов.
4.3. Оплата считается произведённой с даты зачисления денежных средств на текущий счёт Исполнителя.
4.4. Платежи, уплаченные Клиентом, не возвращаются, в том числе в случае расторжения Договора по инициативе Клиента.
4.5. Судебные издержки (судебный сбор) и другие обязательные платежи уплачиваются Клиентом отдельно на реквизиты, указанные Исполнителем, или самостоятельно.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. В случае нарушения обязательств, вытекающих из настоящего Договора, Сторона несет ответственность, определенную настоящим Договором и действующим законодательством Украины.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за результат рассмотрения дела судебными или другими государственными органами, а также за последствия, возникшие в связи с изменениями в законодательстве.
5.3. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если это стало следствием предоставления Клиентом недостоверных сведений, документов или нарушения Клиентом других условий Договора.
5.4. В случае нарушения Клиентом сроков оплаты услуг более чем на 10 (десять) календарных дней он уплачивает в пользу Исполнителя штраф в размере 30% (тридцати процентов) от суммы задолженности. При нарушении сроков оплаты услуг более чем на 20 (двадцать) календарных дней Клиент уплачивает в пользу Исполнителя штраф в размере 50% (пятидесяти процентов) от суммы задолженности.
5.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это было вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора).
6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
6.1. Все споры, возникающие из настоящего Договора, разрешаются путем переговоров между Сторонами.
6.2. Все претензии в отношении оказанных услуг должны быть заявлены Клиентом в письменной форме в течение 3 (трех) календарных дней с даты оказания таких услуг или с момента, когда Клиенту стало известно о нарушении его прав. В случае отсутствия претензий в указанный срок считается, что услуги оказаны качественно и в полном объеме.
6.3. Если спор невозможно урегулировать путем переговоров, он разрешается в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И УСЛОВИЯ ЕГО ПРЕКРАЩЕНИЯ
7.1. Настоящий Договор является публичным, вступает в силу с момента его акцепта Клиентом и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
7.2. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор путем публикации новой редакции на Сайте.
7.3. Договор может быть досрочно расторгнут по взаимному согласию Сторон или по требованию одной из Сторон в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
7.4. Клиент может расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке при условии оплаты полной стоимости услуг за всю работу, выполненную Исполнителем или подготовленную к выполнению, а также при условии направления письменного уведомления Исполнителю не позднее чем за 15 календарных дней до даты такого расторжения.
7.5. Исполнитель может расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, письменно уведомив Клиента, в случае неисполнения Клиентом своих обязательств по настоящему Договору (в частности, в отношении оплаты или предоставления информации).
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Заключая (акцептируя) настоящий Договор, Клиент автоматически соглашается с полным и безусловным принятием его положений. Клиент подтверждает, что он ознакомлен со стоимостью услуг, и она его полностью устраивает.
8.2. Клиент дает свое безотзывное согласие на сбор, обработку, хранение и использование его персональных данных Исполнителем в целях исполнения настоящего Договора в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».
8.3. Настоящий Договор заключен при полном понимании Сторонами его условий и терминологии с соблюдением требований ст. 203 Гражданского кодекса Украины относительно действительности сделки.
8.4. Договор считается заключенным по месту нахождения Исполнителя.
9. БОНУСНАЯ СИСТЕМА И ПРАВИЛА НАЧИСЛЕНИЯ
9.1. Клиент получает возможность накапливать и использовать Бонусы после регистрации Личного кабинета на Сайте.
9.2. Правила использования: Клиент имеет право использовать до 500 бонусов в качестве скидки при оплате одной Услуги. Сумма бонусов, превышающая этот лимит, остается на счете Клиента для будущих заказов.
9.3. Механика начисления ко Дню рождения компании (5 марта):
9.3.1. Каждый Клиент, самостоятельно создавший Личный кабинет и подавший заявку на Сайте, получает 500 бонусов.
9.3.2. При подписании Договора и осуществлении оплаты за первую Услугу именно в день рождения компании (05.03) Клиенту дополнительно начисляется 10 % бонусов от стоимости такой услуги.
9.4. Начисленные бонусы не могут быть переданы третьим лицам или использованы для оплаты судебного сбора и других обязательных платежей, не являющихся собственной стоимостью Услуг Исполнителя.
9.5. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия Бонусной системы путем публикации обновленной редакции Оферты на Сайте.
10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Общество с ограниченной ответственностью «Адвокатская компания «єОпора»
Код по ЕГРПОУ: 45835483
Местонахождение: 21019, г. Винница, ул. Нагорная, д. 19-Ч, офис 2Н
Директор: Пеньшина Сюзанна Олеговна, действует на основании устава.
E-mail: [email protected]
Телефон: +380637754701
Банковские реквизиты: IBAN UA633220010000026009700001480
Название банка: АО «Универсал Банк», МФО 322001
Плательщик единого налога, 3 группа, 5%
Предыдущая версия (редакция от 04.03.2026 г.) доступна по ссылке.
Старая редакция Публичной оферты (от 06.03.2025 р.) по ссылке.