Кейс: Як отримати виплату 100 тис. грн за поранення, якщо військова частина ігнорує рапорт?

До сервісу єОпора звернувся військовослужбовець, який отримав поранення під час бойового завдання. Після евакуації він 2 місяці перебував на стаціонарному лікуванні. За законом йому гарантована додаткова винагорода під час лікування - до 100 000 грн на місяць пропорційно дням перебування в госпіталі.

Ситуація клієнта:

• Виплата 100 000 військовим не була нарахована автоматично.
• Військовий намагався вирішити питання самостійно: склав і подав рапорт на виплату 100 тисяч за поранення.
• Результат - нуль реакції. Командування ігнорувало звернення, а нарахування так і не з’явилися.

Коли стає зрозуміло, що пряма комунікація з частиною не працює, у справу вступає сервіс єОпора.

Закон складний. єОпора - ні. Замість того, щоб радити клієнту «чекати», сервіс розпочав процедуру витребування виплат через офіційні запити та скарги.

Алгоритм дій сервісу:

1. Запит на пояснення. Сервіс направив перший запит до військової частини з вимогою надати підстави ненарахування коштів. Коли частина залишила його без відповіді, ми не зупинилися.
2. Послідовна фіксація порушень. Було направлено другий та третій запити. Це необхідно для того, щоб задокументувати системне ігнорування прав військового. Це створює юридичну базу для наступного кроку.
3. Ескалація до Міністерства оборони. Оскільки частина продовжувала мовчати, сервіс подав скаргу на бездіяльність командування до МОУ. У скарзі чітко зафіксовано: порушення права на виплату та приховування інформації.

Виплати 100 тис. військовим під час лікування часто гальмуються саме через впевненість штабів у тому, що боєць не зможе професійно оскаржити їхню бездіяльність. Сервіс єОпора ламає цей стереотип.

Втручання вищого органу контролю (МОУ) змусило військову частину діяти. За результатами перевірки було встановлено, що ігнорування було безпідставним.

Фінальний результат:

• Військовослужбовця включено до відповідного наказу.
• Видано наказ №5 від 05.01.2026 про виплату додаткової винагороди.
• Нараховано виплату 100 000 грн під час стаціонарного лікування за весь період перебування в госпіталі.

Завдяки тому, що сервіс взяв справу під свій супровід, військовий отримав кошти без виснажливих поїздок до частини та без необхідності самостійно розбиратися в наказах Міноборони.

Ігнорування рапорту - це не привід втрачати гроші. Якщо військова частина не реагує на ваші запити, це означає, що настав час для цифрового правозахисту. єОпора працює системно, щоб ви отримали результат, де б ви не знаходилися.

Якщо ви зіштовхнулися з подібною проблемою, не зволікайте! Створіть звернення в особистому кабінеті, і сервіс розпочне роботу над вашою виплатою.